{"id":291,"date":"2026-09-02T16:22:35","date_gmt":"2026-09-02T19:22:35","guid":{"rendered":"https:\/\/somadesk.com.br\/blog\/?p=291"},"modified":"2026-09-02T16:34:54","modified_gmt":"2026-09-02T19:34:54","slug":"case-markif-follow-up-inteligente-com-somadesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/somadesk.com.br\/blog\/case-markif-follow-up-inteligente-com-somadesk\/","title":{"rendered":"Como a Rede de Lojas Markif Escalou Vendas e Recuperou Clientes com a IA da Somadesk"},"content":{"rendered":"\n

A Markif, rede varejista de material de constru\u00e7\u00e3o em Taubat\u00e9 com m\u00faltiplas lojas f\u00edsicas e uma equipe superior a 15 vendedores, enfrentava gargalos log\u00edsticos no acompanhamento de clientes e risco de bloqueios no disparo de campanhas via WhatsApp. A implementa\u00e7\u00e3o da Somadesk centralizou a opera\u00e7\u00e3o utilizando a API Oficial do sistema all-in-one<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O sistema de Intelig\u00eancia Artificial foi configurado para interpretar o momento exato do consumidor na jornada de compra. A IA analisa o andamento da obra e organiza automaticamente as informa\u00e7\u00f5es no CRM Visual Integrado<\/a>. Este recurso permite programar contatos futuros e oferecer produtos complementares exatos para as etapas seguintes da constru\u00e7\u00e3o. Os disparos em massa de campanhas de marketing passaram a ocorrer com taxa de entrega m\u00e1xima, sem risco de bloqueio num\u00e9rico.<\/p>\n\n\n\n

Controle e Rastreamento de Campanhas: Perspectiva da Ag\u00eancia de Marketing<\/h2>\n\n\n\n

O controle sobre as taxas de convers\u00e3o foi otimizado estruturalmente. A ag\u00eancia de marketing relata que a estabilidade da API oficial permitiu escalar a\u00e7\u00f5es promocionais sem restri\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n

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“A capacidade de segmentar disparos em massa<\/a> baseados no status do CRM gerou um retorno sobre o investimento muito superior. Temos visibilidade total do percurso do cliente, do clique no an\u00fancio at\u00e9 a convers\u00e3o e o atendimento posterior \u00e0 venda. O ecossistema da Somadesk mitigou o desperd\u00edcio de verba publicit\u00e1ria e garantiu que cada promo\u00e7\u00e3o chegasse ao p\u00fablico exato no momento correspondente da obra.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Efici\u00eancia Operacional e Aumento de Receita: Feedback do Cliente<\/h2>\n\n\n\n

A opera\u00e7\u00e3o de vendas da Markif registrou impacto quantific\u00e1vel nas m\u00e9tricas financeiras.<\/p>\n\n\n\n

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“A automa\u00e7\u00e3o de follow-up<\/a> implementada pela Somadesk est\u00e1 recuperando vendas que antes eram consideradas perdidas. Com a IA organizando o CRM e alertando nossos vendedores sobre o momento exato de ofertar o produto pertinente para a pr\u00f3xima fase da obra do cliente, registramos um aumento expressivo no ticket m\u00e9dio. A comunica\u00e7\u00e3o entre as filiais foi padronizada e a equipe comercial de 15 consultores agora dedica foco exclusivo ao fechamento das vendas previamente aquecidas pela tecnologia.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Resolu\u00e7\u00e3o e Timing de Atendimento com Intelig\u00eancia Artificial<\/h2>\n\n\n\n

A precis\u00e3o no contato alavancou a experi\u00eancia de aquisi\u00e7\u00e3o para constru\u00e7\u00f5es e reformas. Um consumidor documentou a agilidade e a exatid\u00e3o do suporte recebido.<\/p>\n\n\n\n

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“O atendimento com intelig\u00eancia artificial<\/a> ocorreu de forma imediata. Foi not\u00e1vel constatar que a loja enviou uma mensagem exatamente no m\u00eas em que eu precisava comprar os materiais de acabamento, resgatando dados do or\u00e7amento que eu havia solicitado no in\u00edcio da funda\u00e7\u00e3o da casa. Todo o processo de compra e negocia\u00e7\u00e3o foi finalizado pelo WhatsApp de forma \u00e1gil, sem respostas rob\u00f3ticas gen\u00e9ricas e sem atrasos no envio das informa\u00e7\u00f5es.”<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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